Samsung TV ne vidi Wi-Fi, ne spaja se na Internet. Pogreška veze u izborniku Smart TV i Internetu ne radi

Jedan od uobičajenih problema s kojim se suočavaju vlasnici Samsung Smart TV-a su problemi s internetskom vezom. A ako sve funkcionira više ili manje stabilno kada je televizor povezan na Internet putem kabela, tada postoje problemi s Wi-Fi vezom. Primjerice, rijetko su korisnici koji su napisali da u postavkama Samsung TV-a nema Wi-Fi-ja, ne vidi bežične mreže ili se ne povezuje s Wi-Fi-jem. U nekim slučajevima, nakon povezivanja s usmjerivačem u izborniku Smart TV na Samsung TV-u, u aplikacijama i u pregledniku nema pristupa Internetu. Pogreška pri povezivanju s Internetom ili poslužiteljem ("mreža nije povezana", "nema mrežne veze") u različitim aplikacijama. Postoje situacije kada, na primjer, Internet ne radi samo na YouTubeu ili se web stranice ne otvaraju u TV pregledniku.

Ako govorimo o povezivanju putem bežične mreže, tada moramo shvatiti da uzrok nekih problema može biti ne samo televizor, već i usmjerivač. Proces povezivanja Samsung TV-a na Wi-Fi uopće nije složen. Preporučujem slijediti vezu i pokušati se povezati slijedeći upute. Možda će sve uspjeti i nećete morati razumjeti rješenja o kojima ću govoriti u ovom članku.

Prvo preporučujem da vaš televizor uopće ima Wi-Fi. Ako ste sigurni da postoji, preskočite nekoliko odlomaka. Mnogi Samsung televizori (uglavnom stari) s funkcijom Smart TV nemaju ugrađeni Wi-Fi modul. Ovi se televizori mogu povezati na Internet putem vanjskog USB prijamnika (vlasnički, samo od Samsung) ili putem mrežnog kabela.

Možete provjeriti na tri načina:

1. Ako imate Samsung TV bez Wi-Fi podrške, najvjerojatnije u postavkama neće biti mogućnosti bežične veze ili će te postavke biti sive (neaktivne). Ili će vas televizor tražiti da spojite USB adapter (u obliku bljeskalice).
2. Možete otvoriti postavke televizora, u odjeljku "Podrška" - "Kontaktirajte Samsung" (ili "O ovom televizoru") i pomicanjem stranice vidjet ćemo informacije o MAC adresi. Pokazat će MAC adresu žičane i bežične veze.

   Ako je redak "Bežična MAC adresa." adresa nije navedena, nema tog retka ili postoje sve nule (ili drugi identični znakovi), tada na televizoru nema Wi-Fi-ja. Ovaj izbornik izgleda malo drugačije na starijim modelima, ali nije važno.

3. Doznajte model svog televizora i pretragom (možete pretraživati ​​na web stranici Samsung) pronađite i pogledajte njegove karakteristike. Specifikacije će naznačiti postoji li ugrađena bežična mreža. Ako specifikacije kažu neobavezno (ili nešto slično), to znači da u televizoru nema ugrađenog Wi-Fi-ja. No, podrška za bežično povezivanje pojavit će se nakon spajanja vlastitog USB adaptera. O ovoj provjeri detaljnije sam napisao u članku na gornjoj poveznici.

Ako vaš televizor nema podršku za bežičnu mrežu (ali postoji Smart TV), tada ga možete spojiti na Internet pomoću kabela. Ili koristite uobičajeni usmjerivač ili repetitor kao prijamnik. Ovdje sam razgovarao o ovome.

Bez obzira na problem (pogrešku) koji imate, prije nego što prijeđete na neka nezgodna rješenja, toplo preporučujem da to učinite:

• Potpuno isključite TV na 10-15 minuta. Nemojte ga isključiti samo daljinskim upravljačem, već isključite napajanje (izvucite utikač iz utičnice). Puno je slučajeva kada takvo ponovno pokretanje Samsung TV-a rješava probleme s internetskom vezom.
• Odspojite usmjerivač na 30 sekundi i ponovno ga uključite.
• Pokušajte TV povezati s drugom Wi-Fi mrežom. To je vrlo važno provjeriti, jer na taj način možemo saznati koji je razlog što se Samsung TV ne spaja na Wi-Fi, ili Internet ne radi nakon povezivanja. Wi-Fi možete dijeliti sa svog Android telefona ili Interneta s iPhonea. Samo imajte na umu da neki operatori trenutno blokiraju distribuciju. Mreža se stvara, ali bez pristupa internetu. Stoga je prije spajanja televizora na ovu mrežu poželjno spojiti drugi uređaj za testiranje.
• Provjerite povezuju li se drugi uređaji s vašom kućnom Wi-Fi mrežom bez problema i imaju li pristup Internetu.

Zatim ćemo razmotriti rješenja ovisno o problemu na koji smo naišli:

• Televizor ne vidi Wi-Fi mrežu
• TV se neće povezati s Wi-Fi mrežom
• Internet ne radi nakon povezivanja s bežičnom mrežom
• Rješenja na jednom mjestu: resetiranje mrežnih postavki, hard reset televizora i resetiranje Smart Hub-a
• Postavljanje Wi-Fi-ja (promjena regije) kroz servisni izbornik televizora

Možete izravno pristupiti rješenjima određenog problema (pomoću navigacije kroz gornji članak).

Samsung Smart TV ne može pronaći Wi-Fi mrežu

Moguće su dvije mogućnosti: TV ne vidi samo našu Wi-Fi mrežu (i vidi druge) ili ne pronalazi nijednu bežičnu mrežu. Istodobno, drugi uređaji na istom mjestu pronalaze kućnu i susjedne Wi-Fi mreže.

Najčešće, naravno, na popisu dostupnih mreža na Samsung televizoru nije naša bežična mreža na koju su povezani drugi uređaji i koji savršeno rade. Ako televizor ne pronađe nijednu mrežu (ali one se prikazuju na drugim uređajima), najvjerojatnije se radi o hardverskom problemu s televizorom ili uopće nema bežičnog modula. Vratimo se problemu kad popis ne sadrži jednu mrežu koja nam je potrebna.

Možete kliknuti na gumb "Ažuriraj". Ako se ne pojavi na popisu, prije svega provjerite da li usmjerivač distribuira Wi-Fi (drugi uređaji mogu vidjeti mrežu). Možda je televizor instaliran daleko od usmjerivača, a naša se bežična mreža jednostavno ne približava njemu. Ili je signal jako loš. Ako je moguće, instalirajte televizor bliže usmjerivaču. Ponovo pokrenite usmjerivač.

Ako to ne pomogne, promijenite kanal svoje Wi-Fi mreže u postavkama usmjerivača. Kako to učiniti, napisao sam u članku kako pronaći besplatni Wi-Fi kanal i promijeniti kanal na usmjerivaču. Samo idite na postavke usmjerivača i postavite statički kanal. Na primjer, 6.. Također možete eksperimentirati s postavkama širine kanala i načina. Ili "miješano" ili "samo n". Nema "samo g", "b / g".

Nakon promjene postavki, morate spremiti promjene i ponovno pokrenuti usmjerivač.

Samsung TV ne vidi Wi-Fi mreže u opsegu od 5 GHz

U novim modelima Samsung televizora ugrađeni bežični moduli mogu podržavati novi Wi-Fi 802.11ac standard. Ovi se televizori mogu povezati na bežičnu mrežu od 5 GHz. Brzina na ovoj frekvenciji je veća, a to je važno za gledanje mrežnih videozapisa u dobroj kvaliteti. Ovdje postoje dvije nijanse:

1. Televizor mora imati podršku za bežični standard 802.11ac. Možete vidjeti specifikacije ili saznati model, nazvati Samsung podršku i zatražiti.
2. Morate imati dvopojasni usmjerivač i mrežu morate emitirati na 5 GHz.

Ako su obje točke dovršene, ali televizor ne pronađe mrežu koja radi na frekvenciji od 5 GHz, onda je najvjerojatnije problem u kanalu na kojem vaša mreža radi u tom rasponu. U postavkama usmjerivača za mrežu u opsegu od 5 GHz morate postaviti jedan od četiri kanala: 36, 40, 44 ili 48.

Za više informacija o ovoj temi pogledajte članak Zašto Smart TV ne vidi Wi-Fi u opsegu 5 GHz.

Ako sve drugo zakaže, pokušajte resetirati mrežu ili potpuno resetirati postavke televizora (upute na kraju članka).

Samsung TV neće se povezati na Internet putem Wi-Fi-ja

Sljedeći je problem pogreška u procesu povezivanja. Pogreške su različite. Najčešće su povezane s lozinkom ili sigurnosnim postavkama Wi-Fi mreže.

Ako nakon odabira Wi-Fi mreže i unosa lozinke vidite pogrešku "lozinka je nevaljana", "netočna lozinka" itd., Pazite da lozinku unesete ispravno. Možete se sjetiti lozinke za svoju mrežu prema uputama kako saznati lozinku za Wi-Fi ili što učiniti ako ste zaboravili lozinku. Lozinka mora imati najmanje 8 znakova. Veliko slovo "A" u lozinci i malo "a" različiti su znakovi.

Kada unosite lozinku, označite potvrdni okvir "Prikaži lozinku" da biste vidjeli koje znakove unosite.

Ostali razlozi i rješenja:

• Sigurnosne postavke. Usmjerivač mora biti konfiguriran s modernom vrstom zaštite i šifriranja za bežičnu mrežu. Instalirajte WPA2-PSK.
• Tamo se mora postaviti i trenutni način rada bežične mreže. Bilo mješoviti način rada (b / g / n) ili "samo n" (za mrežu od 2,4 GHz). Ako ništa, evo upute: //help-wifi.com/nastrojka-wi-fi-setej/rezhim-raboty-wi-fi-seti-bgn-ac-chto-eto-i-kak-smenit-v-nastrojkax- routera /
• Na usmjerivaču mora biti omogućen DHCP poslužitelj. Omogućeno je prema zadanim postavkama, ali ako je iz nekog razloga onemogućeno, televizor se neće moći povezati s usmjerivačem. Barem dok na nju ne napišete statičke IP-adrese.
• Možda je usmjerivač konfiguriran za filtriranje uređaja prema MAC adresama ili nekim drugim sigurnosnim funkcijama. Ako ste konfigurirali nešto slično, tada morate provjeriti i onemogućiti / promijeniti postavke ovih funkcija.
• Ako je instaliran pojačivač Wi-Fi signala, televizor se možda pokušava povezati s njim. To je možda razlog zašto se Samsung TV ne povezuje s internetom.

Pokušajte povezati svoj Smart TV s drugom mrežom. Ako se poveže, televizor se iz nekog razloga ne sviđa vašoj Wi-Fi mreži, a rješenje treba potražiti na bočnoj strani usmjerivača.

Internet ne radi na Samsung Smart TV-u

Dogodi se da se televizor bez problema poveže s bežičnom ili kabelskom mrežom. Ali nema pristupa internetu. U pregledniku, aplikacijama, nekim funkcijama Smart TV-a Internet ne radi. Ako otvorite "Status mreže", možete vidjeti nešto poput ovoga:

Poruka: "Povezivanje s žičnom (bežičnom) mrežom nije uspjelo." "Televizor je povezan s lokalnom mrežom, ali nije uspio uspostaviti internetsku vezu." I na slici vidimo da postoji veza između TV-a i usmjerivača, ali ne i između usmjerivača i Interneta.

Naravno, prije svega provjeravamo radi li Internet putem usmjerivača na drugim uređajima. Ako uspije, isključite televizor na 15 minuta. Ponovno pokrećemo usmjerivač i pokušavamo se ponovno povezati.

Ako problem nije riješen, morate pokušati registrirati statički DNS poslužitelj u mrežnim postavkama na Samsung televizoru.

Otvorite "Status mreže".

Idite na "IP postavke".

Stavili smo "DNS postavke" u način "Unesi ručno". Ispod unesite adresu 8.8.8.8 (ovo je javni DNS od Googlea) i kliknite U redu.

Možete kliknuti na gumb "Pokušaj ponovo". Ako se internetska veza ne pojavi, ponovo pokrenite televizor (isključivanjem napajanja na nekoliko minuta). Pokušajte resetirati mrežu prema uputama u nastavku. Provjerite radi li Internet kad je povezan s drugom mrežom.

Na starim Samsung televizorima Smart TV možda neće raditi (izvijestiti da nema mrežne veze) zbog problema s pristupom poslužiteljima tvrtke. Bilo je informacija da ruski davatelji usluga blokiraju pristup tim poslužiteljima. Te podatke možete provjeriti uz podršku davatelja internetskih usluga ili tvrtke Samsung.

Rješenja na jednom mjestu

U nastavku ću vam pokazati kako izvršiti mrežno resetiranje i hard reset vašeg televizora. Možda će ovo pomoći u rješavanju problema s internetskom vezom.

Resetirajte mrežu u postavkama Samsung Smart TV-a

Ako dobro razumijem, funkcija "Poništi mrežne postavke" nije dostupna na svim Samsung televizorima. U mom slučaju, jedan od novih televizora (serije M, Q, LS).

Otvorite postavke i idite na odjeljak "Općenito" - "Mreža".

Odabiremo "Resetiraj mrežne postavke" i potvrđujemo vraćanje na tvorničke vrijednosti.

Nakon vraćanja tvorničkih postavki mreže na Samsung TV-u, pokušavamo ga ponovno povezati s Internetom.

Tvrdi reset ili resetiranje Smart Hub-a

Ako vjerujete informacijama na web mjestu Samung, tada će se nakon resetiranja postavki izbrisati sve postavke i kanali, a mrežni parametri će ostati. Dakle, u našem slučaju malo je vjerojatno da će ovo rješenje dati bilo kakav rezultat.

Možete ga resetirati u odjeljku "Podrška" - "Samodijagnostika". Stavka izbornika je "Resetiraj". Možda ćete trebati unijeti lozinku. Standardno: 0000.

Ako imate drugi izbornik i ne možete pronaći ove postavke, pogledajte upute (za sve serije) na Samsung web mjestu: //www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-reset- postavke-na-mojem-samsung-tv /

Tamo možete izvesti i "Reset Smart Hub".

Na nekim se televizorima postavke Smart Hub-a mogu resetirati u postavkama "Smart Hub" - "Reset Smart Hub".

Samung ima puno TV modela, serija, verzija Smart TV sustava. Svi se malo razlikuju. Gotovo je nemoguće izraditi detaljne upute za sve modele.

Promijenite WIFI REGION kroz servisni izbornik Samsung TV-a

Postoje podaci da vam promjena slova u postavkama "WIFI REGION" u izborniku TV usluge omogućuje vraćanje Wi-Fi mreže.

Važno! Sve radnje opisane u nastavku radite na vlastitu odgovornost i rizik. Ne mijenjajte sve. Sjetite se koje parametre mijenjate.

Da biste otvorili izbornik usluge Samsung TV, morate isključiti televizor i koristiti jednu od ovih kombinacija:

• Brzo i dosljedno pritisnite tipke "Info" - "Menu" - "Mute" - "Power".
• Brzo i dosljedno pritisnite tipke "Izbornik" - "1" - "8" - "2" - "Napajanje".

U servisnom izborniku moramo otvoriti odjeljak "Kontrola".

Zanima nas stavka "WIFI REGIJA". U njega trebate staviti slovo "A".

Možda će ovo rješenje nekome biti korisno.

Pogovor

Nadam se da Internet na vašem Samsung televizoru i dalje radi. Ako je odgovor da, molimo podijelite koje je rješenje pomoglo. Možda imate neke korisne informacije kojih nema u članku. Ako Internet na televizoru i dalje ne radi, napišite u komentarima. Detaljno opišite svoj problem, ono što ste već pokušali riješiti i priložite fotografiju pogreške. Potražimo rješenje zajedno. U članak ću odmah dodati nove i provjerene podatke.